FloraHolland profileert zich als betrouwbare dienstverlener. Dit is alleen mogelijk als de betrouwbaarheid van de verhandelde producten en de verstrekte informatie geborgd is. Die taak is weggelegd voor de Kwaliteitsdienst. Controle van het product en de verstrekte informatie vóór het veilen, kwaliteitsbegeleiding, herkeur en maatwerkkeuringen zijn onderdeel van die taak.

Kostenverhogingen per 1 januari 2010
Om de betrouwbaarheid verder te verhogen is het noodzakelijk om aangevoerde partijen efficiënt en effectief te controleren. Fouten die worden geconstateerd worden gecorrigeerd. Deze correctiekosten komen niet meer ten laste  van het collectief maar worden doorbelast aan de veroorzaker van deze kosten (Kostenmaker=kostendrager). 

Per 1 januari 2010 gelden de volgende tarieven:
- De BI-correctie kosten worden verhoogd van
5 Euro per partij naar 10 Euro per partij
- De herkeurkosten worden verhoogd van
10 Euro (of 5 Euro in Aalsmeer) per partij naar 15 Euro per partij.

Klik hier voor meer informatie over de maatregelen om de betrouwbaarheid verder te verhogen die worden ingevoerd vanaf 1 januari 2010.

Keurmeesterconstateringen
Als kweker bent u dagelijks bezig met uw product en met de kwaliteit hiervan. U wilt natuurlijk altijd op de hoogte zijn van eventuele keuropmerkingen of herkeur van uw product. Met de dienst keurmeesterconstateringen kan dat via SMS en/of e-mail.

Op de vestigingen Aalsmeer en Naaldwijk kunt u door middel van de dienst keurmeesterconstateringen direct op de hoogte worden gebracht van eventuele wijzigingen op uw partijen voor het veilen.

Binnen de vestigingen Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg is het mogelijk om e-mail en/of SMS berichten te ontvangen indien op uw product herkeur wordt verleend.

Meld u nu aan voor deze dienst via www.myfloraholland.com.  

Elektronische controleplek
De controle vindt plaats met een elektronische controleplek (ECP). Dat is een laptop waarin de keurmeester de aanvoerhistorie (recent gemaakte afspraken, correcties) van een kweker kan terugvinden. Deze werkwijze garandeert een uiterst efficiënte controle.
Correcties worden voor het veilen in de klokinformatie verwerkt. U, als kweker, krijgt de correctie-informatie via het dagafschrift.

Maatwerkdiensten
Voor klokaanvoerders die extra begeleiding wensen, is er een maatwerkdienst binnen FloraHolland opgesteld. Dit om de betrouwbaarheid van de aanvoerder en zijn producten voor de klok te verbeteren. Hetzelfde geldt voor bemiddelingstransacties. De Kwaliteitsdienst voert regelmatig in opdracht van bemiddelingsorganisatie, aanvoerder of koper controle uit op de door de partijen gemaakte leveringspecificaties. Dit om de koper zekerheid te geven dat de specificaties die hij vraagt ook daadwerkelijk geleverd worden. 

Houdbaarheidsonderzoek
FloraHolland heeft uiterst moderne, ISO-gecertificeerde onderzoeksfaciliteiten in Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg. Hier kunt u uw producten laten testen. Dat levert u bijvoorbeeld informatie op over de (inwendige) kwaliteit van uw product tijdens transport, in de winkel of bij de consument. 

Aanspreekpunt
De Kwaliteitsdienst is voor zowel koper als kweker het aanspreekpunt voor zaken met betrekking tot productkwaliteit en betrouwbaarheid van aanvoerinformatie.