NAALDWIJK (29 mei 2008) - De afdeling fustinname (Logistieke Dienst Afnemers) van FloraHolland vestiging Naaldwijk, werkt hard aan de optimalisering van haar dienstverlening. Vorig jaar november is er onder de gebruikers van fustinname een enquête afgenomen. In de enquête konden zij aangeven welke aanpassingen zij graag zien. De aanbevelingen uit het onderzoek waren divers. In februari van dit jaar is er gestart met het testen van verschillende aanbevelingen. Deze testen zijn nu afgerond en hebben geleidt tot de volgende wijzigingen:
Openingstijden
Locatie 10 – Plantage blijft opengaan om 5.00 uur. Op zaterdagochtend is deze locatie gesloten. Tijdens de testperiode is hier weinig fust ingeleverd. Locatie 35 – TPW 1 blijft eveneens een uur eerder open gaan, om 6.00 uur. In de testperiode was deze locatie ook op vrijdag open tot 17.00 uur. Vanaf 16.00 uur werd weinig fust ingeleverd. De sluitingstijd blijft daarom op 16.00 uur staan.
De openingstijden zijn nu als volgt:
|
Nr |
Locatie |
Ma-Vr |
|
10 |
Plantage |
5.00-16.00 Vrijdag tot 17.00 uur |
|
11 |
Strijp |
6.00 – 15.00 |
|
21 |
West 6 |
5.30 – 15.00 6.15 – 9.00 ophalen |
|
30 |
Nivo 10 |
7.00 – 17.00 |
|
35 |
TPW 1 |
6.00 – 16.00 |
Klussenkarren
Tussen 05.30 en 07.00 uur worden op Locatie 10 – Plantage alleen volle karren geaccepteerd. Dit betekent dus géén klussenkarren. Uit de test is gebleken dat deze maatregel de wachtrijen in de ochtend verkort.
Vervolg
Uit de enquête kwamen meer verbeterpunten naar voren waar wij aan gaan werken het komend jaar. Op dit moment worden de volgende zaken onderzocht:
- De mogelijkheden voor het inleveren van Fust op zaterdag;
- Aparte openingstijden in de piekperiode;
- De mogelijkheid om Denen in te leveren op TPW 1.
Heeft u nog aanbevelingen ter verbetering van onze dienstverlening? Wij horen het graag.
Geef uw aanbevelingen door aan uw relatiebeheerder.
Relatiebeheerders:
Oude kopersgebied en Strijp:
Dirk Lock T. 0174 – 63 26 06
TPW 1 & 2:
Han van Vliet T. 0174 – 63 39 91
Nivo 10 en 20:
Jan Kap T. 0174 – 63 26 05
KNB, Nivo 00:
Inge van Tubergen T. 0174 – 63 37 04