AALSMEER (12 juni 2009) - Op donderdag 11 juni 2009 ontving de afdeling Operatie van FloraHolland Aalsmeer het certificaat ISO 9001: dé norm op het gebied van kwaliteitsmanagement. Deze norm van de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO) stelt eisen aan de manier waarop een bedrijf omgaat met de zorg, beheersing en borging van kwaliteit en kwaliteitsbeleid. De wensen en behoeften van klanten staan hierbij centraal. Met het behalen van de norm verzekert FloraHolland klanten van constante kwaliteit en wordt gewerkt aan het verhogen van klanttevredenheid.

Eind 2008 is de afdeling operatie van Aalsmeer gestart met een intensief traject richting een ISO 9001 kwaliteitscertificering. Samen met de medewerkers is hard gewerkt aan het opstellen van werkprocedures voor het keuren van bloemen en planten, klachtenafhandeling en kwantitatieve controle. Alle processen zijn nauwkeurig beschreven en vastgelegd. Dat helpt de veiling om processen inzichtelijk, beheersbaar en bestuurbaar te maken en te houden. Begin april 2009 zijn de werkprocedures door een extern bureau beoordeeld. Met positief resultaat!

Fotobijschrift: auditor Jan van Sark (links) overhandigt het certificaat aan Ron van ‘t Hoog, hoofd operatie Commercie FloraHolland Aalsmeer.