AALSMEER (16 juli 2009) - Wijzigingen docktoewijzing
Op dit moment worden docks via het internet, telefonisch of ter plekke via docktoewijzers bij de ‘loketten’ gereserveerd. Deze laatste mogelijkheid komt per woensdag 22 juli 2009 te vervallen. De docktoewijzers van de diverse aanvoerlocaties op Aalsmeer, worden op die datum samengebracht in een nieuw kantoor. Hier wordt de docktoewijzing met behulp van pc, telefoon, praatpaal en camera’s verzorgd. Doordat het nieuwe kantoor zich op een andere plek op de veiling bevindt, vindt de docktoewijzing vanaf 22 juli niet meer persoonlijk maar telefonisch of via de praatpaal plaatsvindt. De nieuwe telefoonlijn voor docktoewijzing is T 0297-392525.
Betere dienstverlening
Door de docktoewijzers bij elkaar in één ruimte te plaatsen, verhoogt FloraHolland Aalsmeer het service- en efficiencyniveau. Zo kan bijvoorbeeld sneller worden ingespeeld op een verschil in aanbod op de diverse aanvoerlocaties, waardoor wachtrijen kunnen worden voorkomen.
Belang van tijdig reserveren
Het verhuizen van de docktoewijzers vormt onderdeel van de aangepaste dienst One Stop Docking. In het bereiken van een optimale werking van One Stop Docking is een tijdige reservering van groot belang. Hoe eerder de reservering, hoe beter de processen kunnen worden ingericht en hoe kleiner de kans op een wachttijd. Tijdig reserveren wordt dan ook beloond: bij minimaal 2 uur van te voren reserveren, worden geen kosten in rekening gebracht.