Het ziekteverzuimcijfer van FloraHolland als geheel kwam in 2009 lager uit dan de doelstelling. Het ziekteverzuimpercentage daalde van 5,4% naar 5,1%.

Goede voorbeelden van de succesvolle aanpak van het ziekteverzuim zijn op alle vestigingen te vinden, aldus Tecla Aerts, HRM Adviseur verzuim en re-integratie. “In Aalsmeer is in 2007 een enorme slag gemaakt. Daar pakt men de draad weer op. Ook in Rijnsburg is er hard aan getrokken.” In Naaldwijk daalde het ziekteverzuim binnen de logistieke afdelingen fors (van 7,6% naar 5,6%). Tecla: “Daar waren we al langer bezig met het voorkomen van langer verzuim, vooral via preventieve acties. Het afgelopen jaar is daar de intensieve aanpak van het kort-frequent verzuim bijgekomen.”

Verzuimdrempel
Volgens Tecla heeft de aanpak veel effect. “Binnen logistiek was de verzuimfrequentie gemiddeld 1,5 keer per jaar, met een uitschieter van 2 keer per jaar binnen distributie. In 2009 daalde dit cijfer tot gemiddeld 1,2 keer per jaar.” Volgens Tecla spelen er bij 70 tot 80% van de mensen die zich per jaar drie keer of vaker ziek melden, dingen mee waardoor hun verzuimdrempel laag ligt. “Daar is dus iets aan de hand. Leidinggevenden zijn er in getraind om door te vragen wat er aan de hand is en of zij er iets aan kunnen doen.”

“Het was veel te losjes”
Nico Keijzer is teamleider neerzetten en sorteren (binnen A&L) bij FloraHolland Naaldwijk. “Sinds halverwege 2008 is er veel aandacht voor ziekteverzuim binnen onze afdeling”, aldus Nico. “Het was allemaal veel te losjes. Ik ken voorbeelden van mensen die op dinsdag ziek werden en er al van uit gingen dat ze een week wegbleven. Het terugdringen van ziekteverzuim valt of staat met aandacht. Ik houd zo veel mogelijk contact en vraag wat medewerkers eventueel wel kunnen doen. Van alle gesprekken maak ik een notitie, waardoor er misschien wel een patroon te zien is in de ziekmeldingen. Als dat het geval is, of ik vertrouw het niet, confronteer ik medewerkers daar gewoon mee.” Teamleiders binnen logistiek Naaldwijk delen hun ervaringen in de aanpak van ziekteverzuim met elkaar. Nico: “Onze afdeling heeft drie teamleiders. Tijdens het wekelijkse overleg nemen we samen alle ziekmeldingen door.” De resultaten mogen er zijn. Nico: “Tot vorig jaar was een ziekteverzuim van boven de tien procent normaal. In 2009 was dit zes procent. Je moet het als teamleider wel leuk moet vinden om hiermee aan de slag te gaan. Dan heb je het meeste succes.”